SOVA.INFO

Система одного окна: 10 лет исполнилось со дня открытия первого МФЦ в Тольятти

10 лет назад в Тольятти был открыт первый многофункциональный центр. С 2011 по 2021 годы число офисов выросло до 14. За это время специалисты МФЦ приняли свыше 3 миллионов пакетов документов, обработали более 5 миллионов обращений.

Первый многофункциональный центр в Тольятти стал первым во всей Самарской области. За 10 лет в городе появилась целая сеть офисов МФЦ. На их базе опробовали (а позже внедрили) все доступные передовые технологии. Например, в МФЦ теперь доступен сервис обмена водительских удостоверений. Ехать в ГАИ для замены прав в Тольятти теперь не обязательно.

А последний проект - "Недвижимость-комфорт" – собственная разработка тольяттинцев. Благодаря этому проекту они победили в региональном конкурсе "Лучший МФЦ Самарской области". Суть проекта в том, что клиент получает полную информацию о зарегистрированных имущественных правах и о коммунальных задолженностях, если таковые имеются.

 - Подготовка проекта заняла много времени: "Недвижимость-комфорт" мы разрабатывали больше года. Проект показал хороший результат и эффективность. Поэтому его по достоинству оценили на конкурсе, - рассказала директор МАУ "МФЦ" г. Тольятти Елена Рослякова.

 Новые госуслуги и сервисы здесь вводят поэтапно. После чего они тиражируются на весь регион.

 - Опыт, который здесь апробировался, подхватывался и другими территориями. Надеемся, что и в дальнейшем МФЦ Тольятти будет держать марку лидера, - подчеркнул заместитель руководителя департамента кадровой политики и государственного управления администрации губернатора Самарской области Николай Кабытов.

За последний год тольяттинский МФЦ признан лучшим в 3 из 4 номинаций областного конкурса. Сейчас во всех районах города ежедневно работает более 140 окон.


Новости партнеров 16+